Acerca de
Säännöt ja käyttöehdot
Voit tehdä ostoksia verkkokaupassa, jos olet yli 18-vuotias. Kun olet tehnyt tilauksen ja hyväksynyt tilauksen ja toimitusehdot, saat sitovan tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Tilaaja on vastuussa tilinsä ja salasanansa käytöstä ja niiden huolellisesta säilyttämisestä. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot. Verkkokaupan sisältö (mukaan lukien piirustukset, kuvat, äänet, elokuvat, grafiikat ja teksti) on GFB Londonin omaisuutta ja on tekijänoikeudella ja muilla immateriaalioikeuksilla suojattu.
Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman GFB:n etukäteen myöntämää kirjallista lupaa GFB Londonilta. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot ja ehdot hänen henkilökohtaiseen käyttöönsä. GFB London verkkosivujen käyttöehdot ovat myös verkkokaupan ehdot.
Tuotteen HInta Tuotteen hinta on hinta, joka näkyy tuotteelle verkkokaupassa tilauksen yhteydessä. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jos esimerkiksi tuotteen saatavuudessa tapahtuu muutoksia tai jos tuotteen hinnoittelussa on selkeä hintavirhe (esim. tuotteen hinta puuttuu) .
Digitaalisen verkkokaupan tuotteilla ei ole toimitus- tai käsittelykuluja tai ne sisältyvät hintaan Fyysisille tuotteille (esim. juhlalahjoille)
Kotimaan toimitusten toimitus- ja käsittelykulut ovat 8,90 € per tilaus. Nouto myymälästä on ilmaista. Kustannukset näkyvät ostoskorissa. DHL Express -toimituksista ulkomaille laskutetaan tilauskohtaiset toimitus- ja käsittelykulut seuraavasti: 15 € (EU:n sisäiset toimitukset) ja 25 € (EU:n ulkopuolelle toimitukset).
Jos tuotteet toimitetaan EU:n ulkopuolelle, käyttäjä vastaa mahdollisista tulli-, tuonti- tai muista maksuista. Tullauskäytännöt vaihtelevat maittain. Lisätietoja saat paikalliselta tullitoimipaikaltasi. Mikäli tuote on tullattava, asiakas vastaa kaikista siihen liittyvistä kustannuksista ja ymmärtää, että tullaus voi aiheuttaa alkuperäisen toimitusaika-arvion viivästymisen.
Toimitusaika
GFB London käsittelee saapuvat tilaukset kahden (1) arkipäivän kuluessa. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, valitusta toimitustavasta ja toimitusosoitteesta.
Kotimaan toimituksiin valittavissa olevat toimitustavat ovat: (Tuotteiden fyysinen sisältö, jos sellaisia on) • Nouto Postin pakettipisteestä. Paketti toimitetaan valittuun Postin pakettiautomaattiin 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta ja asiakkaalle lähetetään tekstiviesti, jossa on koodi lokeron avaamiseksi, kun paketti on noudettavissa. Paketin voi noutaa pakettiautomaatista valitun automaatin aukioloaikoina lokeron avauskoodilla.
Kansainväliset toimitukset tehdään DHL Express -palvelulla ja toimitusaika riippuu kohdemaasta, yleensä muutama päivä. (tuotteiden fyysinen sisältö) Kun GoFlybuy lähettää tilauksen postitse, tilaaja saa linkin tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen tilauksen etenemisen seuraamiseksi. Lähetykset on vakuutettu. Mikäli tuotteen toimitus viivästyy merkittävästi, GFB Londonin asiakaspalvelu ottaa asiakkaaseen yhteyttä tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. GFB London pidättää oikeuden toimittaa tilatut tuotteet tarvittaessa erikseen.
Mikäli tuote ei tule perille kohtuullisessa ajassa eikä F&B -verkkokaupan asiakaspalvelu ole ottanut Asiakkaaseen yhteyttä, ota yhteyttä asiakaspalveluun info@gfb.london. F&B varaa oikeuden hylätä tilauksen tarvittaessa sekä digitaalisten että fyysisten tuotteiden osalta. Tällöin maksu palautetaan tilaajalle 30 päivän kuluessa.
Asiakasrekisterit
GoFlybuy LLP -asiakasrekisteriin kirjataan henkilö, joka on rekisteröitynyt GFB London verkkosivuille ja/tai ostanut tuotteita sivuiltamme eikä ole kieltänyt GFB Londonia markkinoimasta. Lisäksi rekisterissä on henkilöitä, jotka tilasivat uutiskirjeen nettisivuiltamme. Tilauksen peruutus ja tuotteiden palautus jos tilausta ei ole vielä toimitettu, tulee asiakkaan ottaa yhteyttä GoFlybuy LLP -asiakaspalveluun sähköpostitse. Sähköpostissa tulee olla tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero
GFB London palauttaa peruutetun tilauksen maksun 30 päivän kuluessa. Asiakkaalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta.
Tämä palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on ostettu esimerkiksi suoraan Lontoon toimistosi liikelahjaosastolta. Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote seuraavissa tapauksissa: (i) tilaus on peruutettu näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä GoFlybuy LLP:n asiakaspalveluun info@gfb.london 14 päivän kuluessa tuotteen tai tilauksen vastaanottamisesta. tuote on peruutettu tai palautettu GFB London peruutus- ja palautusohjeiden mukaisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta; (ii) tuote on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja kaikki toimitetut osat sisältyvät pakkaukseen; (fyysinen tuote.) (iii) tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa (fyysinen tuote) Tuote on palautettava GoFlybuy LLP:lle mahdollisimman pian peruutuksen jälkeen käyttäen GoFlybuyn palautuskuljetusohjeita. Palautuksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Mikäli tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, tulee asiakkaan ilmoittaa siitä GFB Londonin asiakaspalveluun heti kun virhe havaitaan. GoFlybuy LLP pyrkii korvaamaan viallisen tuotteen uudella, mutta jos tämä ei ole mahdollista, GoFlybuy LLP palauttaa asiakkaalle maksetun summan, joka sisältää tuotteen hinnan ja toimituskulut.
Korvaus suoritetaan, kun vika on todettu. Asiakkaan suositellaan ottamaan yhteyttä GoFlybuy LLp:n asiakaspalveluun, jos hän haluaa tarkempia ohjeita asiaan.
Ehtojen muuttaminen
GoFlybuy LLP pidättää oikeuden muuttaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä sekä tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Mikäli ehtoja muutetaan, GFB Holidays Finland ilmoittaa muutoksesta verkkokaupan Käyttöehdot-sivulla. Muutetut ehdot koskevat tilauksia, jotka on tehty muutoksesta ilmoittamisen jälkeen.
Ylivoimainen este GoFlybuy LLP ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Sellaisena ylivoimaisena esteenä (Force Majeure) pidetään mm. tulipalot, työtaistelut, sodat, luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot, häiriöt liikenteessä, alihankkijoissa, laitteissa, ohjelmistoissa, selaimessa tai verkkoyhteydessä.
Vastuut GoFlybuy LLP ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, elleivät ne ole aiheutuneet tahallisesta rikkomisesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
Sovellettava laki ja mahdolliset riidat Nämä ehdot on laadittu Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädännön mukaisesti. Kaikki riidat ratkaistaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdistyneen kuningaskunnan piirituomioistuimessa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen kuin asia viedään kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, kuluttajan tulee ottaa yhteyttä tuomareiden kuluttajaneuvontaan.